Nosso objetivo é capacitar o formando, proporcionando condições para que o mesmo possa executar processos de recepção a clientes e atendimento às suas necessidades, solucionar e administrar conflitos de origem interna e externa e organizar ambiente de trabalho, controlar entrada e saída de mercadorias, utilizar técnicas de recepção e atendimento, planejar estratégias de atendimento em situações diversas, cumprir normas, critérios e roteiros de atendimento, atender clientes portadores de necessidades especiais, comercializar produtos e serviços em farmácias e drogarias, utilizar equipamentos e recursos tecnológicos para atendimento ao cliente.

Nível fundamental e idade mínima de 18 anos.

•    ATENDENTE DE FARMÁCIA

Anatomia e Fisiologia Humana,
Divisões do Corpo Humano,
Fisiologia,
Células e Tecidos,
Sistema Ósseo,
Sistema Nervoso,
Sistema Circulatório,
Sistema Muscular,
Sistema Respiratório.

•    ATENDENTE DE FARMÁCIA

História da Farmácia,
Medicamentos,
Formas Farmacêuticas,
Conceitos sobre Fármacos,
Fármacos Semissólidos,
Vias de Administração,
Interpretação à Bula de Medicamentos.

•     DESENVOLVIMENTO PESSOAL

Funções do Atendente de Farmácia,
Ciclo Logístico de Medicamentos,
Atendimento ao Cliente,
Tipos de Clientes,
Marketing na farmácia,
Imagem Profissional.

•     COSMÉTICOS E PERFUMARIA

Introdução à Cosmetologia,
Ingredientes Cosméticos e suas Funções,
Formulações,
Pele,
Prevenção do Envelhecimento Cutâneo,
Cuidados com o Rosto e Corpo.

•     PRIMEIROS SOCORROS

Introdução aos Primeiros Socorros,
Abordagem Primária,
Complicações da Circulação, Queimaduras,
Choque Elétrico,
Fraturas,
Convulsão.

Carga horária: 81 horas / duração de 6 meses.